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金融为民,消保先行。2026 年 9 月金融教育宣传周期间,阳光财险深圳市分公司围绕 “清朗金融网络、守护安心消费”主题,坚持金融为民、消保利民,坚持内外并举、党建引领、多方联动,一边面向社会公众开展多场景金融知识普及,一边面向合作机构强化合规培训,组织并且开展为民办实事“消保知识送上门”活动。宣传队伍走出网点、走近群众,深入民工区、外卖配送点、社区、商圈和企业风勘一线,同时把“送教上门”培训送进合作机构,让金融知识、风险提示和合规服务走到群众和合作伙伴身边,用心守护好大家的“钱袋子”。
2026年9月7日上午,阳光财险深圳市分公司召开2026年“金融消费者权益保护教育宣传周”活动专题晨会。会上,消保部负责人向全员介绍了活动的整体安排,明确了重点工作任务和各机构的目标。分公司班子围绕“清朗金融网络守护安心消费”主题,对活动提出期望,叮嘱大家精心组织、周密安排,把各项工作做细做实,让金融消费者权益保护和合规经营的根基更加牢固。
阳光财险深圳市分公司走进新市民民工区,用通俗易懂的语言和真实案例,讲解防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人隐私信息等知识,针对工友们关心的工资卡使用、转账汇款、贷款陷阱等问题逐一解答,提示警醒我们守好“钱袋子”、远离高息诱惑。在阳光金融大厦外卖配送点,利用骑手送餐间隙发放宣传折页,重点讲解防范电信诈骗、识别非法网贷、安全使用银行卡等内容,结合真实案例揭示“刷单返利”“虚假贷款”“冒充客服退款”等常见骗局,还送上一份解暑凉茶,既带去清凉,也带去守护辛苦钱的知识。针对货车、网约车“两司”群体,精心制作了道路安全风险提示折页,组织理赔人员利用查勘定损、事故回访等一线场景“以案说险”,用拉家常的方式讲清“三超”风险、疲劳驾驶隐患及保险法律知识,把金融安全与道路安全的提醒一并送到一线从业者身边。
宣传周期间,阳光财险深圳市分公司累计开展社区商圈教育宣传活动10余场,覆盖社区步道、民乐社区、沿街商铺、商场、沙井步涌社区及甲岸社区长者服务中心等区域,惠及老年居民、社区家庭、商户经营者等重点人群。志愿者走进社区步道和居民活动区,开展防范养老诈骗宣教,结合真实案例拆解虚假养老投资、保健品骗局、“以房养老”等涉老陷阱,鼓励居民口口相传,让更多人多一分警惕。在民乐社区,创新“宣传品+生活品”模式,定制印有防骗口诀和风险提示的帆布袋,用通俗方言讲解“冒充公检法”“养老投资陷阱”等骗局,让防骗提醒“袋袋相传、时时警惕”。志愿者还深入沿街商铺和商场,化身“金融知识宣讲员”逐户走访,以案说险讲解金融消费者八项基本权益,科普防范电信诈骗、远离非法代理退保、识别保险销售误导、保护经营信息安全等知识,现场解答投保理赔、维权渠道等问题。在宝安区沙井步涌社区,志愿者们利用居民闲暇时间,在社区广场、楼栋出入口、休闲凉亭开展微宣讲,内容简短实用,不打扰大家正常的生活节奏。还联合多方,在宝安区甲岸社区长者服务中心举办“清朗金融网络·守护安心消费”金融教育宣传市集,通过“青骑兵”养老金融安全课、互动游戏、爱心义剪等形式,让老年居民在玩中学、在学中防。宣传周期间,阳光财险深圳市分公司把消保知识送到千家万户,也把风险防范的意识带到了居民身边。
阳光财险深圳市分公司还把消保宣传带到了投保风勘服务一线。风勘人员到企业客户现场开展风险勘查时,同步带上消保折页,折页聚焦金融消费者八项基本权益、保险合同核心条款、常见保险欺诈识别及“代理退保”陷阱警示等内容。利用查勘间隙,风勘人员结合客户实际投保场景,一对一讲解如何阅读保险条款、辨别“高息理财”虚假宣传、合理行使犹豫期权利,并就客户关心的理赔流程、免责条款等问题逐一释疑,引导客户树立“知险、懂险、明责”的理性投保观念,让风险减量管理与消保宣教相互促进,从源头减少信息不对称带来的困扰。
宣传周期间,阳光财险深圳市分公司面向20家合作机构开展“送教上门”合规培训,依托《合作机构消保管理要求》课程,围绕适当性管理、销售行为规范、个人隐私信息保护、销售红线等内容做宣讲。课程明确,消保合规是合作底线,对信息公开披露、全流程个人隐私信息保护作出规范,并结合处罚案例,重点提示怂恿退保、强制搭售、欺骗隐瞒等违反相关规定的行为的危害。通过培训,合作机构的消保主体责任得到进一步落实,渠道合规意识慢慢地加强,消费者权益保护的合力持续凝聚,也让“诚信立基、专业护航、共赢未来”落到实处。
下一步,阳光财险深圳市分公司将持续深化“消保送上门”为民办实事行动,对内加强合作渠道合规赋能,对外推动金融知识进社区、进商圈、进厂区、进企业,不停地改进革新宣传形式、贴近不同群体的金融需求,切实提升社会大众的金融素养和风险防范能力,以实际行动履行金融企业的社会责任,为营造安全、和谐的金融消费环境贡献阳光力量。
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